Política de Prazos e Entregas

Bem-vindo(a) à Loja das Arteiras! Para garantir total transparência e segurança na sua compra, confira abaixo nossa Política de Prazos e Entregas.

1. Produtos Digitais e Acesso Imediato

Todos os produtos oferecidos pela Loja das Arteiras são 100% digitais, incluindo cursos em vídeo, oficinas online, eventos ao vivo, workshops e apostilas digitais (e-books). Isso significa que não realizamos envios físicos e todo o acesso é feito eletronicamente.

2. Liberação do Acesso

• Pagamentos via Cartão de Crédito ou PIX: A liberação do acesso ao produto adquirido é feita automaticamente após a aprovação do pagamento, geralmente em poucos minutos.

• Pagamentos via Boleto Bancário: O prazo de liberação pode levar até 72 horas úteis, dependendo do tempo de compensação do banco.

• Eventos e Workshops Ao Vivo: O acesso às informações do evento será enviado previamente ao e-mail cadastrado.

3. Como Acessar Seus Produtos

• Apostilas Digitais (E-books): Disponíveis para download imediato após a aprovação do pagamento. O link de download/ou arquivo será enviado também no e-mail cadastrado na compra.

• Cursos e Oficinas em Vídeo: Acesso realizado através da plataforma Hotmart ou do ambiente de membros da Escola Arteiras, conforme indicado na página do produto.

• Workshops e Eventos Online: As informações de acesso serão enviadas por e-mail/e ou por whatsapp antes da data do evento.

4. Problemas de Acesso

Caso tenha dificuldades para acessar seu produto digital, entre em contato com nosso suporte através dos seguintes canais:

• E-mail: suporte@lojadasarteiras.com.br

• WhatsApp: (31) 9 8942-6318 / (33)9 9121-2999 (Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados das 8h às 12h. Não atendemos aos domingos e feriados.)

5. Importante

• Certifique-se de fornecer um e-mail válido e correto no momento da compra, pois todas as informações de acesso serão enviadas para ele.

• Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico caso não encontre nosso e-mail de confirmação.

• O acesso aos produtos é pessoal e intransferível. O compartilhamento indevido pode resultar no bloqueio da conta, conforme nossos Termos de Uso.

Agradecemos por escolher a Loja das Arteiras! Qualquer dúvida, estamos à disposição. 😊